Enfermedades raras desde la farmacia comunitaria

Autores/as

  • Eloisa Maria de Velasco Universidad Católica de Murcia, Facultad de Ciencias de la Salud, Departamento de Farmacia, Murcia https://orcid.org/0000-0003-4290-1862
  • Purificación Ballester Navarro Universidad Católica de Murcia, Facultad de Ciencias de la Salud, Departamento de Farmacia, Murcia
  • Cerdá Begoña Universidad Católica de Murcia, Facultad de Ciencias de la Salud, Departamento de Farmacia, Murcia https://orcid.org/0000-0003-0385-1145
  • Miguel Ángel Ruiz-Carabias Universidad Internacional de la Rioja. Facultad de educación. La Rioja
  • Pilar Zafrilla Universidad Católica de Murcia, Facultad de Ciencias de la Salud, Departamento de Farmacia, Murcia https://orcid.org/0000-0002-1463-7120

Palabras clave:

Enfermedades raras; Atención al paciente; Farmacia comunitaria; Profesional farmacéutico; Humanización

Resumen

Introducción: la visibilidad de las Enfermedades Raras a nivel multidisciplinar y su humanización, son uno de los retos planteados en la Agenda 2030 de Naciones Unidas. El farmacéutico comunitario necesita renovarse y promover habilidades, como técnicas de atención farmacéutica individualizada, imprescindibles para el apoyo de estos pacientes. El objetivo de esta investigación es identificar las necesidades socio-sanitarias de las familias pertenecientes a asociaciones de enfermedades raras que acude a la farmacia comunitaria en España.

Método: Estudio observacional y transversal mediante cuestionario digital enviado a usuarios de la Asociación de Enfermedades Raras D´genes, a través de la Asociación y de los Colegios Oficiales de Farmacéuticos, n=253.

Resultados: las enfermedades raras se distribuyen por todo el territorio con una alta dispersión. La mayoría de pacientes o familiares suelen visitar la farmacia comunitaria más de dos veces al mes. Estas familias suelen confiar en su farmacia desde hace más de tres años y no encuentran dificultades para obtener su tratamiento. El perfil de los pacientes que acuden a la farmacia es muy heterogéneo, pero la mayoría de familiares afirman conocer y centrarse únicamente en sus necesidades sociosanitarias. En relación a sus niveles de satisfacción, el recibimiento, la discreción en el trato, el tiempo de atención y la despedida son los factores mejor valorados.

Conclusiones: El profesional farmacéutico debe poseer, habilidades científicas y técnicas, necesita promover valores como empatía, habilidades sociales o capacidad de escucha, para poder prestar una atención farmacéutica personalizada a familias con enfermedades raras y conseguir humanizar la farmacia comunitaria del siglo XXI. 

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Publicado

12-08-2022

Cómo citar

de Velasco, E. M. ., Ballester Navarro, P. ., Begoña, C., Ruiz-Carabias, M. Ángel, & Zafrilla, P. . (2022). Enfermedades raras desde la farmacia comunitaria. Pharmaceutical Care España, 24(4), 23–42. Recuperado a partir de https://www.pharmcareesp.com/index.php/PharmaCARE/article/view/776

Número

Sección

Originales